Condiciones de Venta y Devolución

1. Información general

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en grisselsantana.com.

2. Proceso de compra

El cliente selecciona productos, realiza el pago y recibe confirmación por email.
El sitio se reserva el derecho de anular pedidos por error o falta de stock.

3. Métodos de pago

• Tarjeta bancaria
• PayPal (según disponibilidad)
• Transferencia (si se ofrece)
  No almacenamos datos bancarios.

4. Envíos

• Plazo estimado: 2 a 5 días laborables.
• Gastos de envío visibles antes de finalizar la compra.

5. Derecho de desistimiento

14 días naturales desde la recepción del producto.
No aplicable a productos abiertos, usados o de higiene/personalizados.

6. Procedimiento para devoluciones

1. Escribir a info@grisselsantana.com con datos del pedido.
2. Enviar el producto en perfecto estado a la dirección facilitada.
3. Reembolso en un máximo de 14 días.
   Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo error de producto.

7. Garantía

2 años de garantía legal para productos con defecto de fabricación.