Términos de uso

Aceptación de las condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma de Grissel Santana Hair Salon, aceptas estos términos de uso. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

Descripción del servicio

Grissel Santana Hair Salon ofrece formación online, productos de peluquería profesional y servicios presenciales del salón a través de esta plataforma. El acceso, la entrega o la prestación están sujetos al pago y a las condiciones concretas mostradas antes de comprar.

Identidad de la parte vendedora

La contratación se realiza con Grissel Santana, NIF 78516209M, bajo el nombre comercial Grissel Santana Hair Salon, con domicilio en Calle Pi y Margall 39, Las Palmas de Gran Canaria.

Precios y pago

Los precios publicados incluyen el IGIC aplicable. Antes de confirmar la compra se muestra el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables. Los pagos online de esta plataforma se procesan de forma segura mediante Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Promociones y cupones

Los precios promocionales y cupones pueden estar limitados por fechas, número de usos, importe mínimo o tipo de artículo. La condición aplicable se valida de nuevo antes del pago y el resumen final muestra el descuento realmente aplicado. Salvo que se indique expresamente, un cupón no se acumula con el descuento automático de productos físicos; el sistema conserva el descuento más favorable.

Entrega y recogida de productos

Los envíos se realizan mediante Correos exclusivamente a Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. La tarifa plana es de 4,95 € y el plazo estimado de entrega es de dos a cinco días laborables. También puedes elegir la recogida gratuita en Calle Pi y Margall 39, Las Palmas de Gran Canaria, dentro del horario comercial.

Servicios de salón comprados online

La compra de un servicio confirma el pago de la promoción, pero no asigna automáticamente día y hora. Después del pago debes contactar con el salón por WhatsApp o teléfono para acordar la cita dentro de la disponibilidad existente y de las condiciones indicadas en la ficha del servicio. Los productos físicos y los servicios se tramitan en pedidos separados para que la entrega y la cita mantengan seguimientos independientes.

Acceso y cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• No puedes compartir tu acceso con otras personas.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, videos, materiales descargables) son propiedad de Grissel Santana Hair Salon y están protegidos por derechos de autor. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni comercializarlos sin autorización expresa.

Desistimiento, devoluciones y garantía

Con carácter general, las personas consumidoras disponen de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.

En la formación digital, el acceso se activa inmediatamente después de la confirmación del pago. Antes de comprar se solicita expresamente el inicio inmediato del contenido y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos legales aplicables.

En productos físicos, no se aceptarán devoluciones de artículos usados, manipulados o desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene. Los productos disponen de la garantía legal de conformidad aplicable, actualmente de tres años para bienes nuevos.

Para cancelar o modificar un servicio todavía no prestado, contacta con el salón. Se aplicarán los derechos legales que correspondan y las condiciones específicas comunicadas antes de la compra.

Cómo solicitar una devolución o desistimiento

Escríbenos a info@grisselsantana.com indicando tu nombre, el email utilizado y el número de pedido o compra. Te confirmaremos la recepción y la dirección e instrucciones de devolución. Salvo que el producto sea erróneo o defectuoso, el coste del envío de devolución corresponde a la persona compradora. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago y dentro del plazo legal máximo de catorce días desde que se nos comunique el desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.

Limitación de responsabilidad

Los cursos de la academia son de carácter formativo. No nos hacemos responsables de un uso inadecuado de las técnicas mostradas fuera del contexto profesional para el que están pensadas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la usuaria consumidora.